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企业绩效解决方案

引言

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活动介绍

产品背景:
越来越多的企业已经认识到绩效管理的重要性,并且在绩效管理的工作中投入的精力不断增多,但在真正推动与执行时仍然存在这样或那样的问题与误区。尤其是大多数企业非常突显的三大问题:
真人网投游戏平台评级特点:IT真人网投游戏平台评级与生产制造业的绩效解决思路显然不同;
管理基础:国企与民营企业管理基础落差巨大,梳理难度也显而易见;
人员状况:劳动密集型与知识密集型、平均年龄、性别差异均导向不同的解决方案。
另外,不同的企业面临着不一样的挑战点:比如根据企业组织架构中人力资源部的定位,分辨其对人力资源管理的重视程度,关于重视程度包括意愿重视程度与组织架构表现重视程度;再比如业务经理惯性重业务轻管理的现状;再比如企业在绩效管理方面还是初级阶段、或框架形式化、或推行几年无效果……
本产品根据现代企业全面绩效管理的思想,吸收世界范围内管理界最前沿的理论为框架,从企业本身的现状为出发点,全方位进行诊断、调研、规划、设计、辅导、落地、复盘等系列环节,为您梳理出一套“本企业特色”的绩效解决方案。
授课对象:高层、中层、HR
 
课程收益
结果1:三层访谈报告(HR、中层、高层)
结果2:员工测评结果分析结果报告
结果3:员工培训课程大纲
结果4:每部门绩效考核平衡轮
结果5:企业绩效考核与绩效管理方案(细则)
结果6:企业绩效解决方案复盘问题落地辅导方案
 
课程大纲
第一讲:开篇
呈现:我真人网投游戏平台评级绩效管理的“痛点”与绩效管理的战略意义
测试:你在多大程度上同意或反对下面的陈述
1. 大多数员工已经知道他们应该做什么以及怎么做
2. 绩效管理很简单,就是期望任务准确及时地完成
3. 如果出现了问题,最合适的办法就是给员工一次严厉的谴责或威胁性的惩罚。然后问题就会消失了,毕竟,员工已经知道了应该做什么或怎么做
4. 如果问题还没有消失,那么员工必然是愚蠢、懒惰或态度不佳,因此就要进行惩罚
5. 如果惩罚失败了,剩下的合理行动就是解聘员工或进行调任
 
第二讲:绩效考核
一、企业系统考什么
1. 刚性指标(上级下达的量化指标)
2. 柔性指标(非量化指标需要细化)
3. 高层、中层、基层的刚柔设计权重
二、量化指标KPI的操作工具
1. 工具1(战略地图):把企业战略分解为企业级别的KPI
2. 工具2(任务分工矩阵):把企业级别的KPI分解为部门KPI
3. 工具3(目标分解鱼骨图):把部门KPI分解到每个岗位
三、非量化指标KPI的操作工具
1. PRI(岗位绩效指标)
2. WAI(工作态度指标)
3. PCI(岗位胜任特征指标)
四、绩效薪酬“市场化”分析
1. “市场化”原则:薪酬向绩优者倾斜
2. 打造企业竞争优势:奖励功劳而非苦劳
案例:广东移动的改革力度
 
第三讲:绩效管理的标准流程与沟通
一、绩效计划
1. 绩效计划的原则
2. 绩效计划沟通的标准话术(模版)
二、绩效控制
1. 过程控制三部曲(模版)
2. 绩效过程沟通的内容
三、绩效评估
1. 绩效考核技术
2. 绩效考核中常见的问题(列表)
四、绩效面谈(现场分组演练)
1. 绩效面谈的内容沟通
2. 绩效面谈的策略
五、绩效沟通与三个层次的聆听
1. 绩效管理的三个沟通:计划、过程、结果
2. 聆听的三个层次
 
第四讲:绩效管理的依据与应用
一、绩效管理的依据
1. 战略目标分析法
2. 业务流程分析法
3. 客户关系分析法
4. 标杆基准法
二、绩效结果应用
1. 分组:我在应用中的问题
2. 绩效考核结果应用3原则
3. 绩效考核结果应用常见问题
4. 绩效结果应用的分类
四、工具分析:平衡轮
1. 教练技术:关于平衡轮
2. 平衡轮的操作与撬动的支点
3. 平衡轮在绩效管理中的应用
分组展示
 
实施步骤:
一、课前:
1. 摸清企业的底牌,通过三级管理访谈,了解以下内容:企业管理基础、决策层的意向、目前存在的问题、可控因素分析。(结构化访谈提纲)
2. 员工调研,用标准化的调研问卷了解员工角度的企业绩效。管理层与员工是两个不同的角度,可以让我们更全方位诊断。(标准化调研问卷)
二、课中:
1. 辅导:从企业实际出发讲授并辅导关键的绩效考核指标KPI的量化指标分解工具、非量化指标分解工具;辅导绩效管理的闭环流程,含绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效面谈、绩效结果应用。
2. 演练:让每一位管理者均现场掌握所有的工具与操作流程,包括回到工作原位如何与员工进行操练的步骤、注意问题、经常出现的情况、解决方法。必要的话结合企业的诉求,可安排考试过关、证书等。
三、课后:
1. 任务:以留作业的方式,伸长影响力,让管理者充分考虑并结合本部门的情况,同时有必要动员部门人员讨论并参与绩效计划、方案设计之中。需要在规定的时间内完成,需要按照老师给的模版操作。
2. 问题:任务设计过程遇到困难,保证与导师的流畅沟通环节。这期间人力资源部需要起到统筹的作用。可启用固定微信群,建立绩效微信群,保证交流或问题呈现。真人网投游戏平台评级领导也应该在群里了解进展,政策解读。
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